سياسة الخصوصية وحماية البيانات — مؤسسة أفق لتقنية المعلومات

وثيقة رسمية توضح ضوابط جمع ومعالجة وحماية بيانات العملاء والمستخدمين وسرية الأكواد البرمجية لدى مؤسسة أفق لتقنية المعلومات (ofook.com) في المملكة العربية السعودية.

تلتزم مؤسسة أفق لتقنية المعلومات (الموقع الرسمي: ofook.com) بحماية خصوصية وسرية كافة البيانات الخاصة بعملائها وزوار موقعها ومستخدمي التطبيقات والمنصات الرقمية التي تقوم بتطويرها. تتوافق هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، ومع سياسات الخصوصية المعتمدة لدى متجري Apple App Store وGoogle Play.

تقر مؤسسة أفق لتقنية المعلومات بأن جميع الأفكار، والمستندات التحليلية، وقواعد البيانات، والكود المصدري (Source Code) الخاص بالمواقع والمتاجر وتطبيقات الجوال التي يتم تطويرها لصالح العميل هي ملكية خالصة للعميل بنسبة 100% بموجب العقود الرسمية المبرمة. لا تقوم المؤسسة بمشاركة أو إعادة بيع أو استغلال أي بيانات تجارية أو قواعد بيانات خاصة بعملائها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

• بيانات التواصل وطلبات عروض الأسعار: تشمل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وتفاصيل المشروع التي يرسلها العميل طوعاً عبر نماذج الموقع أو تطبيق واتساب لإعداد الدراسات الفنية وعروض الأسعار والعقود.
• بيانات تشغيل التطبيقات المبرمجة: في التطبيقات التي نطورها لعملائنا (مثل تطبيقات التوصيل، المتاجر الإلكترونية، وتطبيقات العقار والخدمات)، يتم جمع البيانات اللازمة فقط لتشغيل الخدمة (مثل الموقع الجغرافي GPS لتوصيل الطلبات، ورموز الإشعارات Push Notifications، وبيانات الحساب) بعد أخذ الموافقة الصريحة من المستخدم داخل التطبيق.
• بيانات الدفع الإلكتروني والفوترة: تتم جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع مرخصة من البنك المركزي السعودي (SAMA) ومشفرة بمعيار PCI-DSS (مثل مدى، Apple Pay، ميسر، تمارا، تابي)، ولا تقوم خوادمنا بتخزين أرقام البطاقات الائتمانية الكاملة.
• ملفات تعريف الارتباط والتحليلات (Cookies & Analytics): نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية وأدوات قياس الأداء (مثل Google Analytics 4) لتحسين سرعة تصفح الموقع وتجربة المستخدم دون بيع أي بيانات شخصية لأطراف خارجية.

تُطبق مؤسسة أفق أعلى معايير الحماية السيبرانية على خوادم الاستضافة السحابية الخاصة بها وبعملائها، بما يشمل التشفير الكامل عبر شهادات SSL/TLS، والعزل الأمني عبر نظام CloudLinux، وجدران الحماية لتطبيقات الويب (WAF)، والنسخ الاحتياطي المشفر الدوري، والالتزام بالضوابط الأساسية للأمن السيبراني في المملكة.

يحق لكل عميل أو مستخدم الاطلاع على بياناته المسجلة، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذف حسابه وبياناته نهائياً في أي وقت عبر إعدادات التطبيق مباشرة أو عبر التواصل الرسمي معنا على البريد الإلكتروني info@ofook.com أو الهاتف والواتساب الرسمي +966569058156.